Остання редакція: 2 лютого 2026 р.

Цей документ є офіційною пропозицією (Публічною офертою) сервісу refood.ua (далі — «Виконавець») для будь-якої фізичної або юридичної особи (далі — «Клієнт»), яка приймає умови цього Договору.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Виконавець зобов’язується надати послуги з приготування та/або доставки наборів харчування (товарів), а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити їх згідно з умовами цієї Оферти. 1.2. Акцептом (прийняттям) даної Оферти є факт здійснення Клієнтом оплати замовлення на сайті refood.ua.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ

2.1. Опис кожного раціону, його калорійність, склад та ціна вказані у відповідних розділах сайту. 2.2. Фотографії страв на сайті є ілюстраціями. Реальний вигляд готової продукції може незначно відрізнятися від зображень. 2.3. Алергії: Клієнт зобов'язаний самостійно ознайомитися зі складом страв. Виконавець не несе відповідальності за стан здоров'я Клієнта у разі наявності у останнього індивідуальної непереносимості окремих інгредієнтів, якщо їх наявність була вказана в описі.

3. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

3.1. Оплата здійснюється у безготівковій формі через платіжні системи, інтегровані на сайті, або іншим способом, погодженим із менеджером. 3.2. При оформленні підписки (наприклад, харчування на місяць) кошти можуть списуватися автоматично, якщо Клієнт надав на це згоду. 3.3. Виконавець має право змінювати ціни, про що повідомляє на сайті. Для вже оплачених періодів ціна залишається фіксованою.

4. ДОСТАВКА ТОВАРУ

4.1. Доставка здійснюється щоденно або за графіком, обраним Клієнтом. 4.2. Зміна адреси або часу: Клієнт може змінити умови доставки, попередивши сервіс не пізніше ніж за 18 годин до погодженого часу. 4.3. Якщо кур’єр не зміг зв’язатися з Клієнтом за вказаною адресою протягом 15 хвилин очікування, послуга вважається наданою в повному обсязі, кошти не повертаються.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

• 
  Виконавець зобов'язаний: забезпечити належну якість продуктів та дотримання температурного режиму під час транспортування.
  
• 
  Клієнт зобов'язаний: надати правдиві дані для доставки та вчасно прийняти замовлення.
  

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

6.1. Виконавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені форс-мажорними обставинами (затори, погодні умови, повітряні тривоги тощо). 6.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — згідно з чинним законодавством України.

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

7.1. Надаючи свої дані, Клієнт погоджується на їх обробку згідно з нашою Політикою конфіденційності з метою виконання замовлення та маркетингових розсилок.