Последняя редакция: 2 февраля 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) сервиса refood.ua (далее – «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Клиент»), принимающего условия настоящего Договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги по приготовлению и/или доставке наборов питания (товаров), а Клиент обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты. 1.2. Акцептом (принятием) данной Оферты является факт осуществления Клиентом оплаты заказа на сайте refood.ua.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

2.1. Описание рациона, его калорийность, состав и цена указаны в соответствующих разделах сайта. 2.2. Фотографии блюд на сайте являются иллюстрациями. Реальный вид готовой продукции может отличаться незначительно от изображений. 2.3. Аллергии: Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с составом блюд. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Клиента при наличии у последнего индивидуальной непереносимости отдельных ингредиентов, если их наличие было указано в описании.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Оплата производится в безналичной форме через платежные системы, интегрированные на сайте, или иным способом, согласованным с менеджером. 3.2. При оформлении подписки (например, питание в месяц) средства могут списываться автоматически, если Клиент предоставил согласие. 3.3. Исполнитель имеет право изменять цены, о чем сообщается на сайте. Для уже оплаченных периодов стоимость остается фиксированной.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Доставка осуществляется ежедневно или по графику, выбранному Клиентом. 4.2. Изменение адреса или времени: Клиент может изменить условия доставки, предупредив сервис не позднее 18 часов до согласованного времени. 4.3. Если курьер не смог связаться с Клиентом по указанному адресу в течение 15 минут, услуга считается предоставленной в полном объеме, средства не возвращаются.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

• 
  Исполнитель обязан: обеспечить надлежащее качество продуктов и соблюдение температурного режима при транспортировке.
  
• 
  Клиент обязан: предоставить правдивые данные для доставки и принять заказ.
  

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Исполнитель не несет ответственности за задержки доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (пробки, погодные условия, воздушные тревоги и т.п.). 6.2. Все споры разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия – согласно действующему законодательству Украины.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Предоставляя свои данные, Клиент соглашается на их обработку в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности для выполнения заказа и маркетинговых рассылок.